- Sunday,
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夜間、スタッフが出張から帰ってきた。 報告を聞くと、いくつかの企業では決裁権のある人物と直接話が出来てそれなりに収穫はあったようだ。 だからといって仕事をくれるわけではないけど、営業の基本は第一はマメに顔を出すことだから、長い目でみればいい。
今日のテーマは「ごめんなさいで終わらせてないか?」ということ。
自分の過失で「ごめんなさい。」と謝るだけですましていないだろうか? 私の経験では、そのときにいくら反省しようが、謝罪だけで終わると同じような失敗を繰り返す。 失敗の原因は何であったのか?今後どのような対応をしていかなければならないのか…。 反省するというよりは、冷静に失敗の原因を分析して、今後の対策を考えるほうが重要だ。 但し、まずは心から謝罪が必要だ。言い訳を述べて自己弁護するのは他人の心象を悪くするだけなので避けた方が賢明だ。 |